환자 안전
안전사고 예방과 감염관리 기준
케어나인가이드
2026. 6. 16. · 보건복지부 배포
병원 간병, 이제 표준이 생겼습니다
「의료법」 제47조의3 시행(2025. 12. 21.)에 따라, 100병상 이상 병원급 의료기관은 입원 환자의 간병서비스를 체계적으로 관리해야 합니다. 보건복지부는 이를 위한 「병원급 의료기관의 간병서비스 제공 표준지침」을 공개했습니다.
서비스 질
제각각이던 간병의 표준화
간병인 관리
배치 전·후 교육과 근로환경
병원급 의료기관 간병서비스
한눈에 보는 표준지침 6가지
어디에 적용되나
100병상 이상 병원·한방병원, 요양·정신·종합·재활의료기관 등 병원급 의료기관
간병인 확보 방식
직접고용·근로자파견 우선 권고, 불가피 시 도급계약 등 활용(표준계약서 사용)
간병할 수 없는 사람
정신질환자, 마약류 중독자 등은 의료기관 내 간병업무 수행 불가
배치 전·후 교육
간병인이 의료기관에 배치될 경우, 업무 전·후 정기 교육을 실시
근로환경 보호
장시간 연속근무 지양, 교대제 등 적절한 근로환경 제공
책임 있는 운영
관리책임자를 지정하고 관리·감독 방안을 수립·시행
※ 환자·보호자와 직접 계약하는 사적계약(개인 간병)은 표준지침 적용 대상에서 제외됩니다.
병원은 감염관리·안전수칙 안내 범위에서 개인 간병도 관리합니다.
간병서비스 제공자 교육
간병인은 무엇을 배우나
전문성과 책임감을 갖춘 간병인이 되기 위한 6대 핵심 교육 내용입니다.
1. 간병서비스의 이해
- 간병서비스의 개념과 역할
- 윤리와 직업의식
- 환자 권리와 개인정보 보호
2. 환자안전 및 감염예방
- 손 위생 및 개인위생
- 표준주의·감염관리
- 안전사고 예방과 보고
3. 기본 간호 및 돌봄기술
- 신체 청결 및 위생관리
- 식사 및 영양관리
- 체위변경 및 이동 보조
- 배설 관리
4. 의사소통 및 정서지원
- 환자와의 효과적 의사소통
- 경청과 공감
- 정서적 지지 제공
5. 응급상황 대응
- 응급상황 인지 및 보고
- 기본 응급처치 방법
- 비상연락체계 및 절차
6. 근무수칙 및 서비스 예절
- 근무시간 및 복장 규정
- 서비스 절차 및 기록관리
- 고객 응대 및 예절
제13조~제15조
간병인 배치 전·후 교육 체계
배치 전 교육
제14조- 교육자
- 임상경력 2년 이상 간호사가 간병에 필요한 기본 지식·기술을 교육합니다.
- 필수 포함
- 환자안전과 감염예방 내용을 반드시 포함해 구성합니다.
- 유예 가능
- 보호자가 직접 간병 / 긴급히 간병이 필요 / 관리책임자가 타당하다고 인정하는 경우
- 단축·생략
- 간호사·간호조무사·요양보호사·사회복지사 등 유자격자, 표준교육과정 이수자
※ 유예·단축·생략하더라도, 간병인이 지속적으로 교육을 이수하도록 노력해야 합니다.
배치 후 교육
제15조- 반복 실시
- 배치 전 교육의 핵심 사항, 환자 특성, 수행 점검 결과 등을 반영해 반복 교육합니다.
- 탄력 운영
- 교육 시간·주기·방법은 간병인 숙련도와 교육 요구도에 따라 조정합니다.
케어나인의 약속
표준지침의 기준, 케어나인이 먼저 지킵니다
국가 표준지침이 요구하는 안전과 신뢰, 케어나인은 매칭 단계에서부터 챙깁니다.
검증된 간병인
신원과 자격을 확인한 간병인을 연결합니다.
교육받은 전문성
배치 전·후 교육 기준에 맞춘 돌봄을 지향합니다.
환자 안전 최우선
감염예방·안전수칙을 지키는 돌봄을 약속합니다.
투명한 계약
표준계약서로 비용과 조건을 명확히 안내합니다.